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		<view class="title">常见问题</view>
		<view class="smallTitle">服务相关</view>
		<view class="smallTitle">1、衣服大概需要多久可以洗好？</view>
		<view class="desc">6月—10月清洗时效为普通衣鞋订单3—5天，家纺用品订单是5-7天(以拍照入厂时间为准)，不包含物流时效；11月— 次年5月清洗时效为普通衣鞋订单5—7天，家纺用品订单是7—10天(以拍照入厂时间为准)，不包含物流时效；难处理污渍/特殊问题的订单延时1—2天。</view>
		<view class="desc">小程序目前不提供加急服务，着急使用的衣物可至就近洗丫丫门店送洗，洗丫丫门店有48小时超快洗服务。</view>
		<view class="smallTitle">2、洗丫丫在哪些城市提供服务？</view>
		<view class="desc">洗丫丫目前已经开通全国(除西藏及港澳台地区)的专业洗护服务。有洗丫丫门店的地区，可就近在洗丫丫门店进行送洗。</view>
		<view class="desc">洗丫丫目前已经开通全国(除西藏及港澳台地区)的专业洗护服务。有洗丫丫门店的地区，可就近在洗丫丫门店进行送洗。</view>
		<view class="smallTitle">3、哪些衣服不能洗？</view>
		<view class="desc">明星签名衣物、宠物用品、医疗用品，这些暂不支持洗护。</view>
		<view class="desc">其他如内容裤袜子、湿衣物、大量血迹衣物、有呕吐物/排泄物的衣物，和工厂判断不具备洗涤价值的衣物，具体可详询客服。</view>
		<view class="smallTitle">4、注意事项</view>
		<view class="desc">(1)套餐不支持拆分使用(需一次性使用)；</view>
		<view class="desc">(2)请简单包装(会丢弃)送回时会有专用的包装；</view>
		<view class="desc">(3)到厂后衣服有风险不洗，可选择退30元/件红包券(特惠套餐不能使用)；</view>
		<view class="desc">(4)破损衣服可至洗丫丫门店进行送洗，门店有衣特修补服务；在线下单建议修复好后再送洗；</view>
		<view class="desc">(5)建议送洗前，需快递当面打包寄出。</view>
		<view class="smallTitle">订单相关</view>
		<view class="smallTitle">1、如何补价?</view>
		<view class="desc">具体请详询客服，首页点击右下角【我的】—【在线客服】。</view>
		<view class="smallTitle">2、衣物如何上门取送？</view>
		<view class="desc">您下单后系统会自动安排您所在位置就近的洗丫丫门店进行上门取件，如就近没有洗丫丫门店，会安排顺丰速运在您预约时间范围内上门取件，衣物洗涤完成后，再安排顺丰速运/京东快递给您寄回，如遇异常问题，请联系人工客服处理。</view>
		<view class="smallTitle">3、关于衣物包装？</view>
		<view class="desc">洗丫丫门店同事上门取件，会当面核对并确认可洗护衣服，有专业的收衣包装进行打包取件；顺丰小哥上门取件的，建议您先简单包装下衣物，避免二次污染，请注意您自行包装时不要用高档包装材料，我们这边包装默认做丢弃处理，衣服洗完后会进行全自动封塑无尘包装再装入定制的包装中送回。</view>
		<view class="smallTitle">4、如何查看订单信息？</view>
		<view class="desc">您可以在洗丫丫小程序的订单模块中查看订单明细，了解相关信息。</view>
		<view class="smallTitle">5、如果申请开发票？</view>
		<view class="desc">您好，目前我们可以按订单实付金额开具电子发票，发票类型为电子增值税普通发票，请您联系洗丫丫人工客服提供发票信息(下单手机号、公司抬头、税号、邮箱等)，预计2个工作日内电子发票发送至您提供的邮箱，谢谢！</view>
		<view class="smallTitle">售后相关</view>
		<view class="smallTitle">1、衣服洗的不满意/有损坏/少附件怎么办？</view>
		<view class="desc">您收到衣服的24小时内，请您保留衣物上的清洗标签，并在小程序上提交售后服务单，售后专员会在48小时内联系您协商处理或直接点击右下角【我的】—【在线客服】为您处理。</view>
	</view>
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